Nova KBM je v letu 2017 oblikovala nov strateški načrt za obdobje od leta 2017 do 2020, ki določa ambiciozno vizijo, da Nova KBM do leta 2020 postane najboljša banka v Sloveniji. Pri tem se osredotoča na pet strateških stebrov: odličnost v poslovanju s strankami, rast in dobičkonosnost, učinkovito upravljanje tveganj in zagotavljanje skladnosti, operativna učinkovitost ter organizacijska kultura in razvoj zaposlenih. Ena pomembnejših strateških osredotočenosti Nove KBM v letu 2017 je bila preoblikovanje produktnega portfelja. Banka je uvedla nove pakete za prebivalstvo, nadgradila mobilno banko ter oblikovala ponudbo storitev za zahtevnejše stranke (Premium) in za stranke, zaposlene v partnerskih podjetjih (Banka na delu). S proaktivno vlogo na terenu, krepitvijo svetovalne vloge in nadgrajenim produktnim portfeljem (novi paketi, cash management …) je Nova KBM povečala tržni delež na področju poslovanja z gospodarskimi družbami. S kreditno aktivnostjo in sodelovanjem v več konzorcijih je izkazala pomemben prispevek k podpori in razvoju slovenskega gospodarstva.
Poleg osnovnega bančnega poslovanja in aktivnosti za povečevanje prihodkov se je Nova KBM v preteklem letu osredotočala na gospodarno ravnanje in optimizacijo na vseh ravneh poslovanja. Tako Skupina kot banka sta v primerjavi z letom prej povečali dobiček, in sicer Skupina za 58 %, banka pa za 39 %. Banka še naprej zmanjšuje bruto in neto nedonosne terjatve. Učinek teh ukrepov je pozitivno vplival na poslovni rezultat banke.
S ciljem izboljšanja kakovosti storitev so bile opravljene spremembe v organizacijski strukturi banke in mreži poslovalnic. Banka je v letu 2017 združila poslovanje nekaterih poslovalnic, hkrati pa je nadaljevala uvajanje posebnih bančnih okenc v več enotah Pošte Slovenije in skrbno preučevala možnosti za odpiranje novih poslovalnic. Nova KBM je bila banka z najbolj razvejano poslovno mrežo, ob koncu leta 2017 je imela 60 poslovalnic, storitve pa je v sodelovanju s strateškim partnerjem Pošto Slovenije ponujala tudi na skoraj 500 poštah po vsej Sloveniji.
Potem ko se je v letu 2016 in 2017 Nova KBM združila z nekdanjima KBS banko d.d. in PBS d.d., je bil z nakupom družbe Summit Leasing Slovenija d.o.o., ene vodilnih lizinških družb v Sloveniji, septembra lani narejen še en pomemben korak pri razširitvi nabora storitev Nove KBM: ta namreč banki omogoča nadaljnje izboljšanje ponudbe potrošniškega financiranja.
Dr. Andrej Fatur, predsednik nadzornega sveta, je ob izidu revidiranega letnega poročila za leto 2017 povedal: »V preteklem letu je Nova KBM uspešno izpolnjevala strateški razvojni načrt, ki ga podpirajo tudi lastniki banke, ki z upravo in zaposlenimi delijo iste cilje na področju izboljšanja poslovanja in operativne učinkovitosti. Da je banka na dobri poti k uresničevanju vizije, potrjuje ponovno dobičkonosno poslovanje in krepitev njene aktivne vloge na slovenskem bančnem trgu.«
»Dobri poslovni rezultati Nove KBM so nedvomno plod zavzetega dela sodelavk in sodelavcev, s čimer postopno uresničujemo ambiciozno poslovno strategijo. V letu 2017 smo uvedli kar nekaj izboljšav in posodobitev, med drugim paket Komplet in Premium, letos pa še kredit Naprej,. Stranke so te in druge izboljšave dobro sprejele in prepoznavajo njihovo dodano vrednost, kar kažejo tudi rezultati raziskav zadovoljstva. Odličnost poslovanja s strankami je za nas zelo pomembna in bo tudi v prihodnje ključna usmeritev banke pri izpolnjevanju naše strategije,« je poslovanje banke komentiral John Denhof, predsednik uprave.
Zvišanje bonitetnih ocen
Pozitivne spremembe v poslovnem okolju in boljše poslovanje Nove KBM so odsevali tudi v izboljšanih ocenah bonitetnih agencij. V lanskem poslovnem letu sta tako Moody‘s Investors Service kot Fitch Ratings zvišala svoji oceni. Ob koncu leta 2017 je bonitetna agencija Moody's Novi KBM namenila oceno Ba2, agencija Fitch pa BB.
